• Preguntas Frecuentes

Resultados:

• • ¿Dónde puedo descargar el programa?
• • ¿Cuáles son los requisitos mínimos de instalación Local o en Red?
• • Ya tengo instalado HyperRenta, pero al ingresar me dice que se encuentra en modo demo. ¿Qué debo hacer?
• • Cuando estoy instalando el instared del HyperRenta me pide código de activación 1. ¿De dónde obtengo ese código?
• • Al querer activar la licencia me da un error código 60 o 62.
• • ¿El Antivirus interfiere con la instalación o ejecución de Hyper Renta?
• • ¿Cuál es el usuario y clave por defecto para el software de Hyper Renta?
• • ¿Dónde puedo hacer una solicitud de ayuda en caso de tener problemas con la instalación?
• • ¿Dónde puedo descargar el programa?
• • ¿Cuáles son los requisitos mínimos de instalación Local o en Red?
• • Ya tengo instalado Contabilidad, pero al ingresar me dice que se encuentra en modo demo. ¿Qué debo hacer?
• • Si tengo una sola licencia comprada ¿Puedo instalarlo en un servidor y trabajar en red?
• • ¿El Antivirus interfiere con la instalación o ejecución de Contabilidad?
• • ¿Cuál es el usuario y clave por defecto para el software de Contabilidad?
• • ¿Dónde puedo hacer una solicitud de ayuda en caso de tener problemas con la instalación?
• • ¿Dónde puedo descargar el programa?
• • ¿Cuáles son los requisitos mínimos de instalación Local o en Red?
• • Si tengo una sola licencia comprada ¿Puedo instalarlo en un servidor y trabajar en red?
• • ¿El Antivirus interfiere con la instalación o ejecución de Remuneraciones?
• • ¿Cuál es el usuario y clave por defecto para el software de Remuneraciones?
• • ¿Dónde puedo hacer una solicitud de ayuda en caso de tener problemas con la instalación?
• • ¿Qué declaraciones juradas fueron eliminadas este año que afecten el Hyper Renta?
• • ¿Qué debo hacer si mis parámetros están con errores?
• • ¿Qué debo hacer cuando selecciono un contribuyente y el sistema me dice que debo completar las propiedades del contribuyente?
• • ¿Qué información de los certificados son los que pasan a F22?
• • ¿Cómo distinguir los tipos de contratos en la declaración jurada de sueldo ingreso manual?
• • ¿Cuáles son los conceptos o partidas que tengo que presentar en la DJ 1847?
• • ¿Qué debo incorporar en la nueva columna de la declaración jurada 1948 en caso de la importación?
• • ¿Qué monto debo indicar en la columna cotización previsional al importación la plantilla de la DDJJ 1887?
• • ¿Cómo puedo importar un archivo?
• • ¿En qué formato se deben guardar los archivos para importar?
• • Si me equivoqué en seleccionar la empresa en el importador y presiono el botón “Inyectar datos” ¿Cómo puedo evitar que los datos se inyecten en la empresa?
• • ¿Puedo importar dos secciones de una misma declaracion jurada añ mismo tiempo?
• • ¿Cómo genero traspaso desde RAD?
• • ¿Cuales son las declaraciones juradas que se traspasan desde el RAD si la empresa es un 14 A?
• • ¿Cuales son las declaraciones juradas que se traspasan desde el RAD si la empresa es un 14 D N° 3 y 8?
• • ¿Cómo genero traspaso desde IVA?
• • ¿Cómo generar una Declaración jurada?
• • ¿Cómo empaquetar un archivo?
• • ¿Cómo saber en qué parte queda guardado el archivo para enviar al SII?
• • ¿Cómo visualizo la declaración jurada antes de enviarla?
• • ¿Cómo envío el archivo al SII?
• • ¿Cómo puedo ver que versión de certificado tengo?
• • Si mi original la hice por el SII y tengo que incorporar mi folio original, pero quiero hacer la rectificatoria con el HR en el sistema ¿Cómo puede incorporar ese folio?
• • ¿Cómo numero los certificados?
• • ¿Puedo enviar certificados por correo?
• • Si tengo mal los parámetros en certificado ¿Cómo lo soluciono?
• • Si hice un cambio en el RAD ¿Debo volver a hacer traspaso?
• • Ya tengo instalado Remuneraciones, pero al ingresar me dice que se encuentra en modo demo. ¿Qué debo hacer?
• • ¿En la declaración jurada 1926 debo detallar el resultado financiero?
• • ¿Cuáles son los certificados de la declaración jurada 1887?
• • ¿Qué cotizaciones previsionales debo anotar en dicha columna?
• • ¿Cuáles son las Rentas Accesorias que se deben aplicar en la DJ1887 y DJ1812?
• • ¿Cómo hago el traspaso desde nuestro sistema LP Remuneraciones?
• • ¿Cuál es la diferencia entre participaciones y honorarios?
• • ¿Cuáles son los certificados de la de 1879 que me entrega el sistema?
• • ¿De qué depende el certificado 1?
• • ¿De qué depende el certificado 2?
• • ¿Qué debo incorporar en entidad supervisora directa?
• • ¿Cuáles son los conceptos o partidas que tengo que presentar en la DJ 1847?
• • En la DJ 1847 me preguntan si tengo ajustes para determinar la RLI, ¿A qué se refiere?
• • ¿A qué hace referencia la columna “tiene datos para determinar la RLI”?
• • ¿Qué lineas debo utilizar para declarar el IDPC?
• • ¿Dónde ingreso el PPM en el SW?
• • ¿Los empresarios individuales acogidos al régimen de renta presunta como ingresan la Renta al HR F22?
• • ¿Cómo las personas naturales ingresan la información en el Recuadro 1 de Honorarios en el F22?
• • ¿Dónde se ingresa el arriendo de bienes raíces agrícolas?
• • ¿Dónde se ingresa el arriendo de bienes raíces no agrícolas?
• • ¿Con qué otros módulos se integra HR F22 para hacer traspasos de información?
• • ¿Qué cosas se pueden traspasar desde HR RAB?
• • ¿Qué información se puede traspasar desde HR Certificados?
• • ¿Cómo puedo imprimir el F22 con los datos ingresados?
• • ¿Cómo se genera el archivo de envío al SII?
• • ¿Cómo ingreso información de Compras?
• • ¿Cómo ingreso las Declaraciones de Ingreso en las Compras?
• • ¿Cómo puedo ver resumen de Compras en F29?
• • ¿Cómo ingreso información al Libro de Ventas?
• • ¿Cómo ingreso las Exportaciones?
• • ¿Cómo ingreso las Boletas de Ventas?
• • ¿Cómo puedo ingresar la Tasa de PPM ?
• • ¿Cómo ingreso información al Libro de Retenciones?
• • ¿En que consiste el Asistente de Definición Cliente/Contador?
• • ¿Cómo Genero el Formulario 29?
• • ¿Cómo Genero el Recálculo del F29?
• • ¿Cómo puedo Imprimir Libros y Formulario 29?
• • ¿Cómo efectuó el traspaso con LP Contabilidad?
• • ¿Cómo puedo crear nuevos Usuarios?
• • ¿Cómo puedo crear nuevos Contribuyentes o Empresas?
• • ¿Cómo se habilitan los productos de la familia HR para que puedan ser utilizados por el contribuyente?
• • ¿Cómo se ingresa el o los representantes del contribuyente?
• • ¿Cómo puedo importar contribuyentes desde un archivo plano?
• • ¿Se pueden obtener los contribuyentes desde LP Contabilidad?
• • ¿Cómo actualizo los parámetros?
• • ¿Cómo agrego nuevos Socios/Accionistas?
• • ¿Cómo ingreso la Composición Societaria de una empresa?
• • ¿Dónde ingreso los saldos iniciales?
• • ¿Cómo obtengo Saldos Iniciales desde el año anterior?
• • ¿Cómo ingreso la pérdida tributaria de arrastre?
• • ¿Cómo ingreso la RAI Inicial en un Régimen 14 A?
• • ¿Cómo ingreso la RAI Inicial en un Régimen 14 D?
• • ¿Dónde se ingresan los retiros o dividendos?
• • ¿Los Retiros o Dividendos se ingresan a valor histórico o actualizado?
• • ¿Dónde se ingresan los montos percibidos de otras sociedades?
• • ¿Las Percepciones se ingresan a valor histórico o actualizado?
• • ¿Dónde se ingresa el detalle de los Ingresos directos o Rentas Exentas?
• • ¿Dónde ingreso los agregados y deducciones en la RLI?
• • ¿Dónde ingreso el resultado financiero?
• • ¿Dónde puedo visualizar el detalle de los PPUA?
• • ¿Cómo se ingresan en la RLI aquellos gastos rechazados generados y pagados afectos al Artículo 21 de la LIR?
• • ¿Cómo ingreso el agregado a la RLI correspondiente al Impuesto de Primera Categoría?
• • ¿Cómo ingreso el pago del Impuesto de Primera Categoría provisionado en el año anterior?
• • ¿Cómo se ingresa la depreciación financiera?
• • ¿Cómo se ingresa la Depreciación Tributaria?
• • ¿Cómo ingreso el gasto por donaciones para rebajarlo del resultado financiero?
• • ¿Los créditos utilizados contra el Impuesto de Primera Categoría se traspasan al F22 de la empresa?
• • ¿Cómo ingreso los créditos por donaciones a la pantalla de créditos contra el Impuesto de Primera Categoría?
• • ¿Cómo se ingresa el crédito por contribuciones de bienes raíces?
• • ¿Dónde ingreso los montos percibidos desde el exterior?
• • ¿El software calcula de forma automática el RAI al termino del ejercicio?
• • ¿En qué formato se pueden exportar los RREE?
• • ¿El software RAD genera reportes relacionados con la RLI?
• • ¿Dónde puedo visualizar el detalle de las distribuciones ingresadas?
• • ¿Dónde puedo visualizar los créditos que corresponden a los dueños?
• • ¿Cómo puedo crear un contribuyente?
• • ¿Cómo puedo crear usuarios?
• • ¿Cómo asigno privilegios a un usuario/a?
• • ¿Cómo puedo realizar un respaldo de la base de datos?
• • ¿Cómo puedo eliminar una empresa?
• • ¿Cómo debo realizar la descarga de la actualización del sistema?
• • ¿Dónde puedo agregar o modificar los datos de la empresa?
• • ¿Cómo puedo identificar el tipo de contribuyente en el sistema?
• • El plan de cuentas ¿puede ser modificado?
• • ¿Cómo puedo crear una sucursal?
• • ¿Cómo puedo crear un área de negocio?
• • ¿Cómo crear un centro de gestión?
• • ¿Cómo crear Clientes o Proveedores?
• • ¿Cómo ingresar un comprobante al sistema?
• • ¿Puedo modificar los comprobantes ya ingresados?
• • ¿Puedo modificar el comprobante de apertura?
• • ¿Es posible importar masivamente los comprobantes?
• • ¿Se puede realizar pago masivo de documentos ingresados?
• • ¿Se puede editar un comprobante de centralización?
• • ¿Cómo puedo ingresar documentos de compra al sistema?
• • ¿Cómo puedo ingresar documentos de venta al sistema?
• • ¿Cómo puedo ingresar boletas de Honorarios al sistema?
• • Ingresé los documentos al sistema, y al querer pagarlos en comprobantes, estos no aparecen.
• • ¿Cómo debo ingresar y listar el libro de caja?
• • ¿Cómo se genera el libro de Ingresos y Egresos?
• • Si ya esta centralizado ¿puedo ingresar un nuevo documento de C/V?
• • ¿Se puede registrar una Nota de Crédito, sin registrar un documento?
• • ¿Cómo elimino una factura?
• • ¿Debo realizar la configuración de los activos fijos financieros?
• • ¿Cómo ingreso un activo fijo al sistema?
• • ¿Se pueden ingresar activos fijos históricos?
• • ¿Se pueden importar activos fijos desde archivo plano?
• • ¿Qué informes puedo generar y que calculos muestran?
• • ¿Qué informes de IFRS puedo generar?
• • ¿Cómo realizo la configuración de los codigos IFRS?
• • ¿Cómo genero los reportes de las razones financieras?
• • ¿Cómo configuro las razones financieras?
• • ¿Cómo genero el informe de CPT?
• • Diferencia entre mayor y analítico
• • ¿Libro mayor no muestra el detalle de los documentos centralizados?
• • Los informes del sistema ¿pueden ser generados por centros de gestión o área de negocio?
• • ¿Qué informes puedo generar?
• • Deseo foliar hojas sueltas, como realizó el proceso
• • ¿Cómo capturo la centralización de remuneraciones?
• • ¿Qué procesos puedo exportar al HR?
• • ¿Cómo realizo la proporcionalidad del IVA?
• • ¿Se puede realizar el cierre de año sin haber terminado un balance?
• • ¿Se puede trabajar en dos años al mismo tiempo?
• • ¿Cómo capturar documentos desde el SII?
• • ¿Cómo cerrar periodo?
• • ¿Qué informe me muestra los documentos pendientes de conciliación?
• • ¿Puedo importar la cartola bancaria?
• • ¿Cómo realizo el proceso de la conciliación bancaria?
• • ¿Por qué no cuadra la conciliación?
• • ¿Cómo eliminar una cartola bancaria?
• • ¿Cómo configuro la cuentas extra contables para la RLI?
• • ¿Cómo configuro las cuentas ajustes 14 D?
• • ¿Cómo configurar la Centralización de Remuneraciones?
• • ¿Cómo registrar documentos de años anteriores?
• • ¿Cómo se configura la centralización de C/V?
• • ¿Cuáles son las declaraciones por defecto de debe hacer el régimen A?
• • ¿Qué informes puedo generar?
• • ¿Se pueden descargar los reportes?
• • ¿Cómo creo una empresa?
• • ¿Qué significa la pestaña “Primera remuneración ” cuando creo una Empresa?
• • ¿Cómo configuro el cálculo de días a pagar en meses de 31 días y en el mes de Febrero?
• • ¿Cómo incorporo el logo de la empresa y la firma en la liquidación de sueldos?
• • ¿Cómo ingreso la remuneración de un empleado en particular?
• • ¿Cómo se cierra el mes?
• • ¿Puedo ingresar información en un mes ya cerrado?
• • ¿Cómo se genera el archivo que se debe ingresar a Previred para el pago de cotizaciones?
• • ¿Cómo se genera el archivo que se debe ingresar a la Dirección del Trabajo para la Declaración del F-30?
• • ¿Cómo se genera el Libro de remuneraciones Electrónico (LRE)?
• • ¿Cómo exporto los certificados de sueldos a Hyper Renta?
• • ¿Cómo puedo emitir las liquidaciones de sueldo?
• • ¿Cómo se configura la Tasa de AFP y SIS?
• • ¿Cómo se registran los valores de UF, UTM, IMM de cada mes?
• • ¿Cómo configurar los tramos de pago de impuesto único?
• • ¿Cómo configuro los tramos de Asignación Familiar?
• • ¿Cómo configuro los días festivos en el año?
• • ¿Cómo agrego una nueva Compañía Aseguradora para el Seguro Covid?
• • ¿Cómo realizar la Reinstalación de Hyperrenta?

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